Dienstleistungen
Das sagen unsere Kunden
Bruno Sacher, CFO, Denner AG Zürich
ERP-Auswahl und IT-Investitionsmanagement
So einfach die Supermarkt-Analogie auch ist, so abweichend sind die Vorstellungen vieler Unternehmen bei der Auswahl neuer Software. Pflichtenhefte gleichen noch immer weitausufernden Wunschlisten und scheinen sich mehr auf die Delikatessen und das Dessert zu konzentrieren, als auf den eigentlichen Hauptgang. Ärgerlich nur, wenn man nachher vergessen hat, Butter in ausreichender Menge zu kaufen …
In vielen Unternehmen spielt sich Softwareauswahl irgendwo zwischen Autokauf – gerade hier spielen in Form von Zu- und Abneigungen die Emotionen eine grosse Rolle – und einem Eiskunstlaufwettbewerb ab. Der Auswahlprozess wird wie ein Wettbewerb betrieben mit dem Kunden als Preisrichter, einzig vergisst man, dass es sich bei der Auswahl einer neuen Software um einen Paarwettbewerb handelt – Anwender/Kunde und Anbieter/System stellen sich gemeinsam dem Ringen um Erfolg. Und Erfolg bei einer Softwareauswahl heisst immer erst dann Erfolg, wenn ein System auch erfolgreich eingeführt und betrieben wird.



